jitabit নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

jitabit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী হলো একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি, যা jitabit প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং ব্যবহারকারীর আচরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jitabit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ বৈধ। jitabit শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে যারা আইনগতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং সঠিক পরিচয় প্রমাণ দাখিল করতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্য কোনো কারিগরি পদ্ধতিতে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা যাবে না।
• মানসিক বা আর্থিকভাবে অস্থির অবস্থায় গেমিং থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।

jitabit-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার jitabit-এর রয়েছে।

নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মোতাবেক jitabit সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিচের কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা নথি।
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ।

jitabit বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখা হয়।

ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• উইথড্রয়ালের আবেদনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রথম উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jitabit উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ সর্বদা ডিপোজিটের মেথডে ফেরত পাঠানো হবে।

jitabit বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস বাজির জন্য অযোগ্য হতে পারে — বোনাস পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই পেতে পারবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• jitabit যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র jitabit-এর প্রোমোশন পেজে ঘোষিত শর্তে প্রযোজ্য।

jitabit সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষভাবে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো ফলাফল বা পেআউট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jitabit একটি সৎ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• জাল বা মিথ্যা পরিচয় ও ডকুমেন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা সুপরিকল্পিত শোষণ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।

jitabit বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, উদ্বেগের নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: নিজের পছন্দমতো দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন এবং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর পপআপ নোটিফিকেশন পাবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন এবং সাহায্য নিন।

jitabit আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• সকল ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

jitabit যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফাই করার চেষ্টা করি।

• শর্ত পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• jitabit প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে।
• পরিষেবা বন্ধের সময় কোনো গেম বা লেনদেনের ক্ষতির জন্য jitabit দায়বদ্ধ নয়।
• সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বোচ্চ দ্রুততায় আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

• সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
• উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।
• ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]