jitabit গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jitabit বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদের একটি। তাই jitabit গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি jitabit প্ল্যাটফর্ম, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

jitabit শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সর্বদা বিরত থাকি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ার অংশ)।
• বর্তমান ঠিকানা এবং দেশ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট মেথডের বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড)।
• কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)।

ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড।
• লগইনের সময়, তারিখ ও অবস্থান (আনুমানিক)।

jitabit বিভিন্ন স্বচ্ছ পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল লগইন (যেমন Google বা Facebook) ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে শুধুমাত্র নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। সম্পূর্ণ সোশ্যাল প্রোফাইল বা বন্ধু তালিকা কখনো অ্যাক্সেস করা হয় না।

jitabit আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় যাচাই করা।
• গেম খেলার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন অফার প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• নতুন ফিচার ও পরিষেবা উন্নত করা।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্মতি

• আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নির্দেশিকা মানা।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ করা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী রিপোর্ট তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• গ্রাহক সেবা অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানো।

jitabit কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• অডিটর ও নিয়ন্ত্রক: লাইসেন্স মান নিশ্চিত করার জন্য।

jitabit প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস অপশনে যান।

jitabit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS লেভেল-১ সার্টিফাইড পরিবেশে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় নিরাপদ লোকেশনে।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন ভিত্তিক" নীতিতে নিয়ন্ত্রিত।

jitabit আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

jitabit একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে শিশু সুরক্ষা এবং অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

jitabit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় পরিবর্তন।
• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দিলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।